Поддержка
💬

Помощь и поддержка

Ответы, инструкции и связь с оператором

Как быстрее получить помощь
Этот экран нужен для связи с оператором и быстрого решения типовых вопросов.
1 Сначала проверьте частые вопросы ниже: возможно, проблема уже решается в пару действий.
2 Если вопрос не решён, откройте Telegram поддержку и сразу отправьте описание ошибки, устройство и приложение.
3 Для общих действий по подписке можно перейти в Telegram бот, а за новостями и уведомлениями следить через канал.
Связаться
📱
Telegram поддержка
Написать оператору
🤖
Telegram бот
Управление подписками
📢
Новости
Обновления и уведомления
Частые вопросы
Как подключиться быстро?

Откройте «Мои подписки» → скопируйте ссылку из блока «Универсальная подписка» → в HAPP добавьте подписку по URL → Connect. Hiddify и V2RayNG оставлены как запасные варианты. Подробнее в Инструкциях.

Какие платформы поддерживаются?

iOS, Android, Windows, macOS, Linux и роутеры. Для телефонов и компьютеров в первую очередь рекомендуем HAPP Proxy.

Не удаётся подключить подписку — что делать?

Проверьте срок подписки → обновите профили в приложении → перезапустите подключение. Если не помогло — напишите в поддержку со скриншотом ошибки.

Подписка или одиночный ключ?

Рекомендуем подписку: она автоматически подтягивает изменения и новые узлы без ручного переимпорта.

Можно на нескольких устройствах?

Да, количество зависит от тарифа. Напишите в поддержку — уточним лимит.

Есть ограничения по трафику?

Безлимитный трафик, без искусственного ограничения скорости.

Не нашли ответ?

Поддержка работает 24/7

Написать